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怎么提高網站的粘度
世紀華聯 | 2011-12-01 23:59:31 | 閱讀:3721
針對提高用戶粘度,娛樂圈網站需解決兩大問題。

  一、 網站環境問題

    目前娛樂圈網站依舊停留在改版升級階段,90%用戶是第一次來,隨著新頻道“娛樂”和“空間”的上線,如何留住用戶是重中之重。

     “經常去天涯的人盡管都知道天涯的界面不好看,功能不太好用甚至有點生硬,卻不自覺的沉迷于其中。這是因為天涯給了大家一個非常公平自由參與的言論環境。天涯的文化環境之深厚,也是讓人著迷的地方。天涯現在七周年,只是簡簡單單一個帖子作為慶賀,低調的不得了,但是眾多潛水的活躍的愛找事的原創的一干人等都在里面動情的衷心祝賀,讓人感動的同時,也深刻感受到天涯的環境對人潛移默化的影響。 ”(來源于互聯網)

    這就是網站環境的力量,超出了頁面,功能,技術,服務,在這種環境下,很多人能夠忍受錯誤和不便。他們所喜歡的就是這里的環境,同時也喜歡這個環境下的人和事。出色的網站,不依靠強大的技術、全面的功能、周到的應用、漂亮的頁面,而是為用戶創造一個可接受的網絡環境并因為這個環境的作用而留下用戶。

 如何改造娛樂圈的網站環境?

  1、考慮并親身了解網站的目標人群,喜歡在什么環境下的網絡生活
  解決方法:改版調查,需求調查

  2、用一句最簡單的話說明網站的氛圍,說服自己和團隊,然后圍繞這個氛圍去工作
  解決方法:統一網站對外口號,統一頻道口號

  3、不要先急著告訴別人你的業務是多么的好,要先讓別人覺得這里的氣氛很好
  解決方法:設置體驗帳號,無需注冊直接進入

  4、找幾個從來沒有看過網站的目標用戶,來讓他們說說呆在這里是什么感覺
  解決方法:具體用戶調查,從qq群里找

  5、到自己最喜歡并能夠經常去的網站,想想這個地方到底是什么吸引了你,讓你留連忘返?
解決方法:改善頁面風格,內容形式,線上活動等

  總結:

  每天收集一些會員的反饋,同時在會員的MSN群和QQ群上去溝通交流,此外,到一些同類型的網站去使用他們的產品或服務,并且看看其網站會員的一些反饋,并收集起來。定期把收集到的會員反饋以及后臺的數據結合起來分析,整理可執行的改進計劃,實施并完善我們的服務或產品。
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